会員規約

第1条 （本規約について）
本規約は、株式会社エクセレントケアシステム（以下「弊社」という。）が運営する会員組織「エクセレントハーモニークラブ」の活動及び提供される情報やサービスを利用するにあたっての基本的なルール等を定めるものです。

第2条 （活動の目的）
「エクセレントハーモニークラブ」の活動の目的は以下の各号の通りとします。
第4条に規定する会員（以下「会員」という。）を通じて、福祉に理解と認識を深めて頂くと共に、弊社の理念を推進するために、運営の協力・支援をお願いし、互いに連携を図ることを目的とし、施設の利用を積極的に促すこと。また、弊社の介護施設運営のサービス向上のために会員からご意見をいただくとともに、入居者あるいは職員の紹介、及びボランティア活動に対する謝礼を受けることができるものとします。

第3条 （事務局）
「エクセレントハーモニークラブ」の事務局（以下「事務局」という。）は、株式会社エクセレントケアシステム本部内に設置するものとします。

第4条 （会員資格・入会）
会員とは、本規約を承諾のうえ、弊社指定の方法で「エクセレントハーモニークラブ」入会の申込みをし、弊社の承認をうけた方をいいます。また、エクセレントケアシステムグループの社員は、自動加入とします。但し、弊社の同業他社、反社会的勢力の方はその限りではありません。なお、弊社は「エクセレントハーモニークラブ」入会の申込みの際、必要な事項の記載又は入力をいただけない場合には申込みをお断りさせていただく場合があります。

第5条（会員サービス）
エクセレントハーモニークラブの会員サービスは次のものをいいます。
（1）株式会社エクセレントケアシステム及びエクセレントケアシステムグループ各社の忘年会・親睦会等の各種イベント招待。
（2）各種会報の発送、新規事業所選考内覧会、弊社事業所優先利用。
（3）職員、入居者様の紹介、及びボランティア活動に対して謝礼を支払う。

第6条 （退会）
会員は、弊社が定める退会手続を経ることにより、いつでも退会することができます。（エクセレントケアシステムグループの社員は、退職した場合でも退会の手続をとらない限り会員が続きます。）退会手続は、最寄りの施設にて行うことができます。なお、退会した場合、会員がその時点で保有する権限は全て消滅しますのでご注意ください。また当該データ抹消については、弊社は一切免責とさせていただきます。

第7条 （会員の地位の喪失等）
会員が以下の号に該当する場合、事務局は事前に告知することなく退会の手続きをさせていただきます。
（1）登録内容に虚偽があった場合。
（2）弊社からの電子メール又は郵便物が未着となり、弊社からの送付ができない場合や、弊社からの連絡がとれない場合。
（3）会員が受け取られた情報及びサービスを営利目的等個人利用の枠を超えて利用された場合。
（4）本規約に定める各条項の規定に違背した場合。
（5）その他「エクセレントハーモニークラブ」の運営に支障があると弊社が判断した場合。

第8条 （変更の届出）
会員は、電子メールアドレス、その他申告内容に変更が生じた場合には、弊社が別途定める方法により、当該変更内容を弊社に速やかに届け出るものとします。

第9条 （サービスの利用）
本サービスを通じて提供されるテキスト（文章）・写真・画像・音声・動画等の情報やサービスに関する著作権その他の知的財産権は、株式会社エクセレントケアシステム及びエクセレントケアシステムグループ各社に帰属または株式会社エクセレントケアシステム及びエクセレントケアシステムグループ各社が管理しており、第三者の利用に供する目的（販売、出版等を含みます。）等で公開、配布、転送、複製、保存等はできません。会員サービスを受ける際には、本人確認ができる書類が必要となる場合があります。なお、確認ができない場合には、サービスが受けられない場合があります。

第10条 （アンケートの実施）
第2条で定める目的達成のため、アンケート調査等を実施させていただく場合があります。

第11条 （サービスの中断・停止）
弊社は以下の各号の場合には会員の承諾を得ることなく、「エクセレントハーモニークラブ」の活動内容の全部または一部のサービスを中断・停止させていただく場合がありますのでご了承ください。
(1) 設備の保守上または工事上やむを得ない場合。
(2) 天災、停電等によりサービスの提供が困難な場合。
(3) その他、弊社がサービスを提供する事が困難と判断した場合。

第12条 （本規約の変更）
弊社は本規約を随時変更させていただく場合があります。 変更の内容は、弊社ホームページ「エクセレントハーモニークラブ」への掲示又は必要により、電子メール・ダイレクトメール等の方法により会員に通知します。原則、ホームページ掲示がなされたことをもって会員への周知を行ったものとします。

第13条 （免責事項）
弊社は「エクセレントハーモニークラブ」が提供するサービスの利用又は前条に定めるサービスの中断・停止によって生じた会員の損害については、一切責任を負いません。
２　前項の規定は、会員が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。
３　「エクセレントハーモニークラブ」が提供するサービスについて弊社が損害賠償責任を負う場合、１万円を限度として賠償責任を負うものとします。

第14条 （個人情報の利用目的及び管理・運営）
弊社は「エクセレントハーモニークラブ」に関してお預かりした会員の個人情報を次の目的のために利用させていただきます。なお、弊社の個人情報の管理・運営につきましては、弊社ホームページ記載の「お客様個人情報保護方針」に従って行います。
(1) 第2条に定める目的に従い、郵送物・電子メール の送付、電話連絡等を行うため。
(2) 第5条に定める会員サービスの提供のため。
(3) 会員からのお問い合わせやご相談にお答えするため。

第15条 （活動中の事故・けが）
弊社は「エクセレントハーモニークラブ」活動中、万全の注意を施しておりますが、万が一発生した事故やけがについては、治療・通院費を含め一切責任を負いません。

第16条 （個人情報の開示・訂正・利用停止・ご意見・ご相談受付窓口）
弊社が「エクセレントハーモニークラブ」に関してお預かりした会員の個人情報の開示・訂正・利用停止・ご意見・ご相談については事務局までお問い合わせください。

◎「エクセレントハーモニークラブ」事務局
本部：徳島県徳島市かちどき橋1丁目22-1
TEL：088-623-1165 / FAX:088-623-4311
営業時間 / 10:00～17:00（土・日曜・祝日、年末年始定休日）

◎エクセレントケアシステムグループ各社
(株)エクセレントケアシステム、(株)タフティサポート、(株)光華の杜、社会福祉法人ハート福祉会

以上

平成31年4月1日制定